Правило, действующее в парфюмерных магазинах «Рив Гош», по которому покупателям запрещается возвращать деньги за ранее купленные подарочные карты, Верховный суд России признал незаконным, 9 марта сообщает РИА Новости.

Ранее в Роспотребнадзор поступила жалоба из Новокузнецка, где покупательница не нашла в магазине нужный товар и потребовала вернуть деньги за подарочную карту, но ей отказали.

Еще в 2020 году ведомство проверило компанию «Аромалюкс» (бренд «Рив Гош») и признало незаконным правило, по которому запрещается свободный возврат подарочных карт и предписало устранить это нарушение прав потребителей.

«Аромалюкс» оспорила акты Роспотребнадзора в арбитражных судах. Ряд судов поддержали компанию указав, что подарочный сертификат не является товаром, а являются «особым объектом гражданского оборота» и на него не распространяются правила возврата товаров.

Вместе с тем, к возврату подарочных карт применяются нормы о возврате предоплаты, если «покупателем был востребован товар, а продавцом отказано в передаче товара».

В данном же случае, требование о возврате предоплаты является односторонним отказом от исполнения обязательств, поэтому для сферы розничной купли-продажи такой отказ не предусмотрен в законодательстве о защите прав потребителей, сообщил апелляционный суд.

Изучив кассационную жалобу Роспотребнадзора, Судебная коллегия ВС по экономическим спорам отменила судебные акты трех инстанций и в удовлетворении требований компании «Аромалюкс» отказала. Мотивы этого решения станут известны после публикации текста постановления, сообщает агентство.