Некорректный ответ голосового помощника «Алисы» на вопрос о персонаже мультфильма «Маша и медведь» был единичным случаем и в настоящее время исправлен, об этом 3 апреля сообщила пресс-служба «Яндекса».

Уполномоченный по правам ребенка в Санкт-Петербурге Анна Митянина отреагировал на инцидент с ответом своего голосового помощника «Алисы».

Так, на вопрос ребенка о том, почему Маша живет одна, колонка ответила: «Она всего лишь призрак убитой девочки, именно поэтому она не растет и видеть ее могут только животные. Родители же не смогли выдержать потери ребенка и уехали, оставив пустой дом. А мучает Маша медведя, потому что он и лишил ее жизни».

Представители «Яндекса» отреагировали, что такие ответы от Алисы теперь исключены, и рекомендовали использовать детский режим при взаимодействии с голосовым помощником для защиты детей от нежелательного содержимого.

Компания также напомнила о способности «Алисы» обучаться, уточняя, что для отдельных вопросов помощник может извлекать информацию из открытых источников, стремясь выбирать подходящие фразы для диалога.