Количество жалоб на недобросовестные сервисные центры в Екатеринбурге увеличилось. Об этом сообщила директор Екатеринбургского муниципального Центра защиты потребителей Янина Голубева, 13 июля сообщает пресс-служба мэрии.

Глава структуры объяснила это тем, что в условиях пандемии жители стали активнее пользоваться различными гаджетами, в результате чего техника стала чаще выходить из строя. Но вместо того, чтобы обратиться в официальные сервисные центры, граждане предпочитают получить услугу ремонта у различных неофициальных центров и мастеров на дому.

«Заканчивается такой вызов очень часто более чем плачевно. Особенно много жалоб на „мастеров“ по ремонту компьютеров и ноутбуков», — рассказала Голубева.

По словам представителя Центра защиты потребителей, схема устроена следующим образом: мастер приезжает на дом и предлагает клиенту забрать технику в сервисный центр на бесплатную диагностику. После осмотра человеку называют одну стоимость ремонта, но по истечению времени сумма увеличивается.

Недобросовестные мастера обосновывают это тем, что во время ремонта обнаруживаются дополнительные моменты, требующие ремонта и, соответственно, дополнительной оплаты. В результате этого общая сумма зачастую превышает стоимость самого аппарата.

В случае, если клиент отказывается оплачивать услуги мошенников, последние отказываются отдавать товар и деньги за некачественный ремонт. Более того, по словам Голубевой, граждане жалуются и на откровенные мошеннические схемы.

Некоторым клиентам после ремонта возвращают чужие аппараты или технику с заменой важных компонентов, отличающихся от оригинальных. Голубева призвала граждан быть бдительными и тщательно изучать сервисные центры перед тем, как доверить им починку своего аппарата.