Российские компании, которые поставляют иностранные программы и оборудование в РФ, нужно освободить от ответственности за невозможность производить гарантийное обслуживание, заявили в организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ), пишет 19 декабря газета «Коммерсантъ».

Согласно сообщению, ряд иностранных компаний отказались от техподдержки и гарантийного обслуживания своих товаров и программ в России. Поэтому российские фирмы, продающие такие товары и программы в РФ, тоже не могут производить гарантийное обслуживание западного оборудования и программного обеспечения (ПО).

Между тем, количество исков к российским поставщикам из-за отсутствия гарантийного обслуживания продолжает расти, отметили в ОПИ. Организация обратилась в правительство с предложением снять ответственность с отечественных поставщиков за неисполнение гарантийного обслуживания.

На данный момент в Министерстве промышленности и торговли РФ заявили, что если российские компании производят параллельный импорт иностранных товаров, то техподдержка и гарантийное обслуживание «осуществляются ее поставщиком или продавцом», поэтому снимать ответственность с отечественных фирм нельзя.