Обязательная классификация туристических объектов в рамках федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» пройдет на всей территории Камчатки, 21 января сообщает пресс-служба исполнительных органов Камчатского края.

Классификация становится обязательной не только для гостиниц, но и для других коллективных средств размещения: баз отдыха (включая глэмпинги), кемпингов, санаториев.

Процесс классификации будет проходить в два этапа. На первом этапе владельцы объектов самостоятельно оценивают их соответствие требованиям и загружают информацию в цифровую систему «Гостеприимство». На втором этапе аккредитованная организация присваивает объекту категорию от одной до пяти «звезд», исходя из набора и качества предоставляемых услуг.

До 1 марта 2025 года объекты должны включить в реестр сокращенный перечень сведений о себе, а к 1 сентября 2025 года завершить прохождение самооценки.

Напомним, цифровая система «Гостеприимство» включает ряд технологий и решений, которые помогают оптимизировать процессы в индустрии гостеприимства.

Некоторые элементы такой системы:

 Бесконтактное бронирование. Через приложение гость может самостоятельно из любой точки мира выбрать номер, оплатить проживание, провести check-in и check-out, забронировать парковочное место.

 Персонализированные настройки комфорта в номерах. В приложениях отелей можно задавать настройки элементов комфорта: включать отопление и кондиционирование, регулировать освещение и громкость динамиков телевизора. 2

 Чат-боты. Они могут рассказать об услугах СПА-центра, часах работы бассейна или меню завтрака.

 Инженерные системы, работающие по принципу «умного дома». Программы автоматически регулируют теплоснабжение исходя из окружающей температуры и времени суток, выключают свет в помещениях без людей, сенсорные датчики контролируют расход воды.

Внедрение цифровой системы «Гостеприимство» позволяет повысить качество сервиса, снизить затраты на обслуживание и персонал, а также увеличить срок пребывания гостя в отеле и количество повторных бронирований.