Временную горячую линию для пенсионных консультаций открыл болгарский Национальный институт социального обеспечения, 31 января передает Болгарское национальное радио.

Информация об актуальных изменениях в пенсионном законодательстве, праве на пенсию и возможностях выхода на пенсию будет предоставлена по телефону 02 926 11 11 и мобильному телефону 0882 187 111.

Дополнительная горячая линия открыта для ответов на многие вопросы после перерасчета пенсий с 25 декабря прошлого года с повышенным коэффициентом за выслугу лет. Справки с личными данными выдаваться не будут.

На вопросы ответят специалисты по пенсионным вопросам.

Таким образом, модернизирована услуга контакт-центра учреждения Единого Телефона 0700 14 802.

Звонок на новые временные телефонные номера осуществляется по тарифам, согласно индивидуальному плану лица за звонок в соответствующей сети, а звонок в контакт-центр со стационарной сети — по цене одного местного звонка по всей стране.

В прошлом году в контакт-центр поступило 192 000 звонков. Больше всего было вопросов о больничных и о материнстве — треть.