В Бельгии работников Bpost подозревают в краже тысяч недоставленных посылок, сообщили журналисты The Brussels Times 6 сентября в публикации на сайте издания.

Число посылок Bpost, не доходящих до места назначения, растет, причем растут подозрения, что отчасти это связано с тем, что курьеры оставляют посылки себе.

Бельгийские журналисты отметили, что ежегодно национальная почтовая компания Бельгии Bpost доставляет миллионы посылок, но десятки тысяч пропадают. В последнее время увеличилось количество посылок, не доходящих до места назначения.

Хотя примерно 0,1% посылок не доходят до намеченных получателей, в абсолютных цифрах это соответствует десяткам тысяч посылок, которые остаются недоставленными, сообщил представитель Bpost Верле Ван Мирло.

Пропавшие посылки уже много лет являются жалобой номер один в службе омбудсмена почтовых компаний и компаний по доставке посылок в Бельгии, но заявленные претензии являются лишь верхушкой айсберга, поскольку многие люди не уведомляют службу омбудсмена.

Bpost активно принимает меры по решению этой проблемы, сотрудничая с частными детективами или устанавливая системы видеонаблюдения (CCTV).

Клиентам, чьи посылки пропали, рекомендуется сначала обращаться к продавцу, а не к курьеру. Ответственность за доставку несет продавец. Клиенты, совершающие покупки у профессиональных продавцов, имеют право на компенсацию, если посылка пропадет или продавец должен будет отправить товар повторно.