Центр управления регионом (ЦУР) запустят в Краснодарском крае в тестовом режиме с 10 ноября, сообщает 13 октября пресс-служба краевой администрации.

Вице-губернатор региона Александр Руппель так объяснил смысл новой структуры: «Это платформа, которая должна качественным образом изменить взаимодействие власти и населения. Система призвана оптимизировать работу госслужащих с обращениями».

С помощью современных средств система должна осуществлять круглосуточный сбор информации и в кратчайшие сроки реагировать на возникающие проблемы. Обозначены восемь направлений, по которым будет осуществляться сбор информации, анализ и реагирование: образование, здравоохранение, социальная защита населения, ЖКХ, транспорт, вывоз ТБО, строительство, дороги.

Специалисты центра будут работать не с обращениями граждан, а мониторить социальные сети и электронные средства массовой информации, в том числе ориентируясь на ключевые слова.

Разработчики системы также заложили возможность самостоятельного разрешения самой системой той или иной проблемы.

Главным критерием эффективности работы центра будет скорость попадания жалобы к исполнителю. На сегодняшний день срок ответа по обращению — до 30 дней. Программно-аппаратные средства аккумулирования информации позволят реагировать на проблему незамедлительно.

ЦУР на Кубани создан в рамках нацпроекта «Цифровая экономика» по поручению президента России. Подобные центры сейчас создаются по всей стране и должны быть открыты до 1 декабря 2020 года.