Основные проблемы при бронировании отелей — отсутствие обратной связи, недостоверные описания услуг и неверные цены, заявили туристы, опрошенные сервисом Check in, сообщает 11 января РИА Новости.

Основная проблема, на которую обратили внимание 34% тех, кто столкнулся с трудностями — отсутствие обратной связи при бронировании.

30% заявили, что описание услуг или комнат оказалось недостоверным. На несоответствие фотографий реальному виду обратили внимание также 30%.

27% рассказали, что цены на портале не соответствуют действительности.

2,2% заявили, что их вообще не заселили в гостиницу.

В исследовании были учтены ответы тех, кто столкнулся с проблемами — каждого десятого из тысячи пользователей, бронировавших гостиницы в 2022 году.