Причиной возникновения несуществующих долгов по горячей воде и отоплению является сбой программы в системе, заявила пресс-служба теплоснабжающей компании Veolia Energy Tashkent 22 апреля.

«Veolia Energy Tashkent приносит извинения за некорректное отображение балансов в персональных кабинетах потребителей. Разработчики системы загрузили большой объем данных (в том числе данные по перерасчету за декабрь 2022 и январь 2023) и столкнулись со сбоем системы», — сообщает пресс-служба.

Уточняется, что команда программистов работает над устранением проблемы, решая проблему правильного отображения баланса абонентов.

Подчеркивается, что абонентам для решения данной проблемы не придется посещать районные управления Veolia Energy Tashkent для сверки баланса. Разработчики исправят ситуацию и компания сразу же сообщит об этом, утверждает пресс-служба.