Представила первую в Китае большую языковую модель ИИ (LLM), способную одновременно понимать более 30 местных диалектов компания China Telecom, один из крупнейших операторов беспроводной связи в стране, сообщает 28 мая издание Yicai.

Модель распознавания речи, представленная в минувшие выходные, была протестирована в службах поддержки клиентов в провинциях Фуцзянь, Цзянси и Гуанси, говорится в пресс-релизе лаборатории искусственного интеллекта пекинской компании. Модель способна понимать 30 диалектов, включая кантонский, шанхайский и вэньчжунский за считанные секунды, чтобы сделать обслуживание клиентов более эффективным, и обрабатывать около двух миллионов звонков в день.

Кроме того, некоторые местные органы власти используют модель в государственных службах для повышения качества обслуживания клиентов.

По словам представителей China Telecom, модель LLM имеет открытый исходный код, поскольку ее целью является защита местных диалектов с помощью партнеров и индивидуальных разработчиков. Компания продолжит улучшать количество и точность поддерживаемых диалектов. Планируется создать первый LLM для распознавания речи, поддерживающий диалекты 333 регионов уровня префектур, а также основные языки меньшинств по всему Китаю.

Модель имеет большое социальное значение, поскольку крайне необходимо защитить диалекты, чтобы передать язык и культуру, говорят в компании. В Китае пять основных языковых семей и более 130 языков. Примерно пятая часть населения не понимает мандаринский язык, причем эта группа жителей часто живет в сельской местности и изолирована от компьютеров. Кроме того, многие диалекты вымирают из-за быстрого социально-экономического развития Китая, добавили в компании.